23 января 2018 года на ФППКК международный эксперт по СМК г-н Дитмар Шпекмайер и заместитель директора Бишкекского центра испытаний, стандартизации и метрологии Нурматов Болот провели семинар-тренинг для членов рабочей комиссии, созданной по приказу ректора КНУ в целях разработки внутриуниверситетских, локальных нормативно-правовых актов.

Приглашенные эксперты отметили возможные проблемы внедрения СМК в КНУ им. Ж.Баласагына:

• узкое понимание термина «качество образовательной услуги»;
• отсутствие четкого понимания того, что является продукцией вуза;
• четкое определение потребителей и заинтересованных сторон вуза и выявление их нужд;
• важность получения поддержки руководителей вуза;
• низкая вовлеченность всех сотрудников и преподавателей в работу по улучшению образовательного процесса.

В ходе работы семинар-тренинга его участники разработали предложения по внедрению в КНУ эффективной СМК, реализация которых позволит:

• существенно повысить уровень подготовки квалифицированных специалистов и их конкурентоспособность на рынке труда
• разработать методическое обеспечение, т.е. систему стандартов качества, методические инструкции и шаблоны документов
• осуществлять анализ существующей организационной структуры и системы управления вузом (корректировка Перечня структурных подразделений, разработка кодов подразделений, положения о структурных подразделениях и пересмотр должностных инструкций сотрудников)
• подготовить и разработать многоуровневую систему документов для эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими
• разработать Руководство по качеству, документированные процедуры по СМК, Рабочие инструкции по СМК.

В ходе обсуждения мер по переходу на СМК КНУ им. Ж.Баласагына участники семинара определили ожидаемые результаты:

• улучшение управления всей деятельностью ВУЗа (путем определения процессов, ответственности, полномочий, улучшения взаимодействий);
• повышение имиджа и конкурентоспособности  образовательных услуг;
• упорядочение деятельности каждого сотрудника и ее совершенствование;
• внедрение системы мотивации и поощрения персонала;
• удовлетворение требований потребителей (студентов, абитуриентов, предприятий и т.д.) к образовательному процессу;
• признание диплома КНУ им. Ж. Баласагына за рубежом.

А.Б. Шамшиев - декан ФППКК, к.б.н., доцент